Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous à maissane.mhdbna@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour

Seuls les produits non ouverts, non entamés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés. Les canettes ouvertes ne sont pas reprises, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit endommagé ou erreur de préparation
Signalez-le sous 48 h après réception à [e-mail], avec une photo du colis et des produits. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, frais de retour à notre charge.

Précommandes (dispositif pilote)

Tant que le dispositif est en phase de test, aucun paiement n'est débité. Une précommande peut être annulée à tout moment, sur simple demande.